3月26日，金清12315成功调解了一起宾馆摔伤引发的赔偿纠纷，由被诉方向申诉方赔偿人民币一万五千元。

    3月11日晚，舟山王先生入住金清某宾馆，第二天早上，因为浴室地滑摔倒在卫生间，伤情严重，立即被送往路桥第二人民医院治疗，经医院拍片诊断为左股骨骨质断裂，后转到舟山顾鹤传骨伤医院，目前已花去医疗费用2万多元，仍在继续住院治疗中。事后，当事人家属曾几次联系该宾馆但是均未联系上宾馆老板，认为宾馆老板故意逃避责任不与其进行赔偿协商，于是委托其外甥到金清12315进行投诉。

    金清12315工作人员接到投诉后，随即找来被诉宾馆老板仔细了解情况，被诉方表示不存在逃避责任的情况，在事发当时就已请来骨医为王先生进行检查，同时，宾馆卫生间已做好地滑提示标志，王先生摔倒属于意外事件，自己已经尽到了义务。申诉方则称王先生摔倒与宾馆地滑有直接关系，由此造成了其骨质断裂，为其身体和精神上带来了极大痛苦，要求其负责医疗费用。金清12315工作人员本着对消费者负责的精神，经过多次沟通、调查取证后，组织双方进行调解，最终达成一致处理意见，双方都对此事承担部分责任，由被诉方一次性赔偿申诉方人民币一万五千元，调解圆满成功。         (刘晓莉)