2007年7月28日，退休职工王某，在县城某电动车专卖店以3800元的价格，购买了一辆电动三轮车，因为王某年纪大，眼神也不大好，对车没有详细查看。王某骑了大约2公里左右，还没到家，该电动三轮车就没电了，买的时候电瓶里的电是满的，怎么一会就没电了呢？并且里程表也没有动，没办法，王某就打算用脚蹬把三轮车骑回家，没想到，脚蹬竟然掉了下来，仔细检查，发现该电动三轮车轮胎不正，刹车不灵，铃铛不响，车身有许多划痕，王某越想越生气，在好心人的帮助下，把车送回了商家。商家的员工竟然说这辆车不是他们这里的，说王某年纪大，一定是记错了。此时的王某气得一句话也说不出，车也不要了，人也迷迷忽忽地回了家。两天后渐渐平静下来的王某把买电动车的事告诉了家人，王某的家人于7月31日投诉到消费者协会。

　　消协受理投诉后，立即与商家取得了联系，并对王某家人反映的问题，进行了调查、核实。刚开始商家不承认车是他们的，可在大量的事实面前，商家的员工承认了错误。原来，他们发现王先生年纪大，眼神不好，就把一辆屡次出现质量问题被消费者退回的车买给了王某，也没有为王某开发票。消协的工作人员对商家的这种做法，进行了严厉的批评、教育，商家承认了错误，向王某赔礼道歉，承诺今后一定诚信经营，决不欺骗消费者，当场退款3800元整。王某一家人对处理结果非常满意！