长期以来,"审批"两个字如影随形般地伴随着几乎每个中国公民的生活,在中国人的社会经济生活中一直扮演着"命运攸关"的重要角色。
从进城农民办一个暂住证,普通公民迁一个户口,企业申请一个执照,单位争取一个项目,动不动就要拜无数"菩萨",盖无数公章,耗无数精力,求爷爷告奶奶多方奔走,磨破了嘴、跑断了腿。一些政府部门大权在握,高高在上;而申请者则是低声下气地请求审批部门"手下留情",有时甚至被迫请客送礼、烧香进贡……
人们一般把办事情盖公章称为"跑审批"。一个"跑"字,形象地道出了群众在审批道路上"马拉松"长跑的苦涩。有专家认为,"行政审批"与"计划经济"紧密相连,"审批"与"计划"是一对孪生兄弟,"计划经济"在很大程度上就是"审批经济"。
近年来,随着国内经济的持续发展和经济结构调整的快速推进,经济增长对资源配置市场化的内在需求渐趋强烈,重新界定政府与市场的边界,如何使政府有效地退出市场并为市场及其主体做好相关服务,已成为提高区域经济总体实力和竞争力的重要保障。
路桥区领导深刻地认识到了"审批经济"的弊病。虞选凌说:"过多过滥的行政审批,打击老百姓的创业积极性,降低了社会生产效率,增加了官员腐败的可能性,消解了大量的社会财富,阻碍了社会生产力的发展。路桥要保持快速发展的势头,就要营造良好的发展环境,就必须给市场卸下"枷锁",为繁琐的"审批"消肿。"
一场政府提效工程,一轮"瘦身运动",一次政府角色深刻的转变在路桥拉开了序幕。
按照转变政府职能和提高办事效率的要求,路桥重新设计改造行政系统工作流程,开展了两轮审批制度改革,审批项目和程序进一步减少。全区各种审批核准事项,由原先的686项减到293项,降幅达57.3%,成为台州审批项目最少的县(市、区)。同时,对审批项目的办事程序、申报资料、承诺时限、收费标准等进行了进一步减化,大部分项目审批时间已缩短至5个工作日以下。路桥加快构建精简、统一、高效的行政组织体系,设立区政府办事中心、直线电话受理中心、会计核算中心、行政效能监察中心、采购中心等五个中心。
这两项改革使政府有限的行政资源,得以从众多的审批项目中抽身而出,长期影响企业发展的种种束缚被打破。
创办于2000年的区政府办事中心,堪称路桥审批制度改革的象征和缩影。全区所有涉及审批、报批、核发证照的26个部门的有关科室全部集中到了这里,实行"进一家门办成,盖一个章办好,收规定费办完,按承诺时办结。"
近日,笔者来到政府办事中心,只见这里每个窗口里摆着电脑的一张张办公桌依次排列,这里没有冰冷的铁栏杆,不再是高高在上的柜台,每个工作人员都笑脸相迎,来往办事的人们神色是那么的从容平和。
据办事中心主任潘群力介绍,2003年,中心共办理各类事项15.76万件,其中承诺件3万余件,联办件81件,退回件12件,日均办结620件,办件总量比去年同期增长16.2%,群众抽查满意率达99.3%,且未发生一起直接投诉或争执事件。
区政府办事中心的提速是政府提效的"重中之重"。如果说审批制度改革是动了一次大手术,那么,区办事中心推出的告知承诺、踏勘联审、全程代理和绿色通道等制度则恰如随后敷上的一帖帖良药。
在2号卫生窗口,笔者看到,一位村民正在办理卫生许可证,原来他正准备开办一家小饭馆。办事人员陈良初正耐心地将饭店食品卫生应当符合或达到的条件、标准和要求向他做说明,陈良初告诉他,只要他觉得符合条件、在承诺书上签好字就可以先拿到一份临时的卫生许可证,就可以办理其他手续了,三个月期间,检查验收通过后,再来换正式卫生许可证。这位村民简直不相信自己的耳朵:"就这一会儿,就可以拿到卫生许可证!?"
在其他地方,饭店的卫生条件要检查验收后才能通过,要办一个卫生许可证,审批时间需要5个工作日,这里为什么能当天办好呢?
这归功于办事中心去年开始实施的前置审批告知承诺制。
潘群力告诉记者,经过审批制度改革后,虽然审批核准事项减少了57.3%,但在保留事项中,仍然存在很多不合理的前置环节,给市场准入、办理时效等方面带来阻碍;另外,企业设立、变更登记等事项由于涉及多个审批部门,中间环节较多,办理时间较长,企业往往在等待中错失市场先机。为了切实保障业主利益,进一步转变政府职能,提高办事效率,办事中心与有关部门经过协调,努力在缩短部门审批承诺时限的基础上再提速,前置审批告知承诺制就是其中的一项。
经过前期充分准备后,办事中心从2003年4月开始对8个部门的20项前置审批事项实行告知承诺制,具体做法是:在企业设立、变更登记时,对依法需要前置审批的项目,由具有审批职能的部门将法律、法规、规章以及相关行业规范规定的经营该项目应当符合或达到的条件、标准和要求,以书面形式向申请人说明,即"告知";而申请人则需向审批部门作出对该部门告知事项已知晓和理解,并作出按照法律、法规、规定以及相关行业规范规定的条件、标准和要求来经营该项目的保证,即"承诺"。在申请人具备开业的基本条件并对告知事项作出承诺后,即可边筹备、边经营、边办理。
在路桥,企业设立由于告知承诺制基本告别了审批,企业面对的是一个宽松的市场准入环境,这是市场经济条件下政府和企业双方诚信的体现。
"但淡化审批不是政府不作为,而是政府要强化事后监督,这就好像参加一场竞走比赛,政府作为裁判员监督的重点不是起跑,而是运动员所走的每一步都不能犯规," 潘群力说。据介绍,"告知承诺制"虽然降低了企业的准入门槛,但开业申请人领取营业执照后,有关部门在3个月内要对其进行严格的跟踪检查,企业如果没有切实履行承诺书,将面临相关行政处罚。
为了进一步简化审批环节,提高审批效率,强化公众的知情权和监督权,改善投资环境,路桥区最近又推出了重大投资事项办理挂牌销号制度。凡是路桥区政府认定的重大投资项目的办理,包括企业设立和生产经营过程中所涉及需要审批、核准、登记等各项批准文件、证明和其他公务事项,涉及用地、产权等使用权方面的审批事项,均适用挂牌销号制度。这些重大投资项目的审批事项,经责任单位审查并上报"中心"之日开始,在"中心"办事大厅的电子显示屏上,以挂牌销号号单方式全程公布办理进度,即该审批项目名称、目前进度、经办部门、受理日期、办结日期、办事期限等情况,接受业主及社会监督。当前一环节的审批事项办结后,及时将后一环节审批事项的受理、办理情况进行公布。各部门对项目的各个审批环节进行挂牌办理,办毕后填写《项目办毕报送单》通知"中心"综合协调科,并及时将有关资料转接到下一环节审批部门。"中心"根据各部门办理情况,在电子显示屏上予以公布。
如果哪个部门未按规定对某事项进行审批,马上就会接到行政效能监察中心发来的督办单,责成办理,并要求说明不能及时办理的原因。
在路桥办事,你会感到,审批环节少而又少,而政府的服务却精益求精。